養成課程76回目は流通業店舗施設マネジメント３回目。
本日は実店舗診断の授業で◯葉原の△書店の店舗診断でした。
色々と解決すべき課題もありますが、
突出していいなと思う所もありました。
このお店色々やった方がいいところがありますが、
最初に必要な事は顧客目線で仕事を組み立て直す事だと思います。
ルールを作って改善すべきポイントもありますが、
重要成功要因の種となりうる非常に素晴らしい所もありました。
チームのみなさまから
今回の資料作成をさせていただける流れになったので、
一区画でできているアクションを
コンピテンシーとして広げるような
内容を盛り込みつつ、進めたいと思います。
頑張りまっせー(^^ゞ
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