養成課程76回目は流通業店舗施設マネジメント3回目。

本日は実店舗診断の授業で◯葉原の△書店の店舗診断でした。

色々と解決すべき課題もありますが、突出していいなと思う所もありました。

このお店色々やった方がいいところがありますが、

最初に必要な事は顧客目線で仕事を組み立て直す事だと思います。

ルールを作って改善すべきポイントもありますが、

重要成功要因の種となりうる非常に素晴らしい所もありました。

チームのみなさまから今回の資料作成をさせていただける流れになったので、

一区画でできているアクションをコンピテンシーとして広げるような

内容を盛り込みつつ、進めたいと思います。

頑張りまっせー(^^ゞ


人にまつわる問題や悩みを抱えていませんか?

著者プロフィール

専田 政樹(弟)
専田 政樹(弟)中小企業診断士
7&iグループ出身。
大企業10年、中小企業10年のマネジメント経験を活かし、制度構築、業務改善、人材育成等で企業支援にあたる。
企業在籍中に管理部門責任者として営業利益▲3%から1年で+0.5に改善した実績をもつ。
多様な人材の能力を引き出し相乗効果を出すダイバーシティマネジメントを専門分野とし、既存人材活性化を得意とする。